FAQ

Häufige Fragen

Was muss beim Waschen der Produkte beachtet werden?

Mit ein paar Pflegehinweisen steigerst du die Nutzungsdauer deiner bedruckten Textilien. Vor dem ersten Tragen solltest du bedruckte Textilien waschen, um etwaige Druckrückstände auszutilgen.

Tauche das Produkt vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser (verhindert Einlaufen)
Wende das Textil vor Waschgängen stets auf links.
Stelle die Waschtemperatur nicht höher als 30 °C.
Benutze keinen Wäschetrockner.
Beim Bügeln: Vorher Textil auf links drehen und nicht über bedruckte Fläche bügeln.
Nicht am Textil ziehen, zerren, kratzen oder reißen!

Versand

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Rückgabe und Umtausch

Qualität ist uns sehr wichtig. Falls eines unserer Produkte einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen sollte, kannst du es selbstverständlich zurück geben.

Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung zurückgeben, vorausgesetzt er ist ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt.

Wichtig: Retouren sind für die Umwelt und uns sehr teuer. Wir geben unser Bestes, dir mit Fotos und Produktbeschreibungen einen bestmöglichen Produkteindruck zu geben, so dass du weißt was du bekommst. Wir wollen Impulskäufe und Auswahlbestellungen gern vermeiden. Deshalb nehmen wir dich hier mit in die Verantwortung und Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung deiner Retoure selbst.

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•Bitte schick uns eine Mail an info@wertvollundgeliebt.com mit Bestellnummer, Rücksendegrund und ggf. Fotos.

•Nach Bestätigung schickst du den Artikel an folgende Adresse:

wertvoll und geliebt

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Reklamation

Wir geben uns die größte Mühe bestmögliche Qualität zu produzieren.

Wo Menschen arbeiten, passieren leider auch Fehler - das gilt auch für die ausgebildeten Fachkräfte in unseren Produktionsstätten. Sollte irgendetwas an einem Produkt nicht in Ordnung sein, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto, auf dem der Defekt gut ersichtlich ist an: info@wertvollundgeliebt.de.

Auf dem Foto sollte zusätzlich das ID-Tag (der weiße Sticker mit dem QR-Code auf dem Produkt) sichtbar sein, damit anhand der Produkt-ID der Fehler eindeutig zugeordnet werden kann. Wir kümmern uns darum und du bekommst Ersatz geliefert.

Hinweis: Bitte verzichte darauf reklamierte Ware ohne vorherige Absprache zurückzusenden.